Segue abaixo os prazos de atuação para demandas que necessitam da área de Cadastro.
| DEMANDA | SLA (Prazo para conclusão) |
| Vínculo de assessoria | 24 horas |
| Cadastro de dados bancários para TED de mesma titularidade | Recebidas até as 16h serão concluídas no mesmo dia |
| Migração de clientes PJ para o Banco Digital | 24 horas |
| Verificação de status de abertura de conta PF | 24 horas |
| Exclusão de pré-cadastro de abertura de conta PF | Recebidas até as 16h serão concluídas no mesmo dia |
| Cancelamento de conta | 30 dias corridos |
Cabe ressaltar que esses são os prazos máximos para conclusão da demanda, podendo ainda ser concluído em tempo menor.
Em caso de dúvidas, não deixe de acionar o Atendimento B2B para mais informações.